Eliminar tu cuenta y tus datos

Si creaste una cuenta en la app de PiuraTransporta y quieres que la borremos junto con tus datos, puedes pedirlo escribiéndonos a piuratransporta@gmail.com. No necesitas dar ninguna razón.

Cómo pedirlo

1. Escríbenos a piuratransporta@gmail.com con el asunto Eliminar mi cuenta, desde el mismo correo con el que entras a la app. Así comprobamos que la cuenta es tuya. Si entras con Google, es el correo de tu cuenta de Google.
2. Te respondemos para confirmar tu solicitud. Si escribes desde otro correo, te pediremos que compruebes que la cuenta es tuya antes de borrarla.
3. Eliminamos tu cuenta y los datos ligados a ella en un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud, y te avisamos cuando esté hecho.

Qué se elimina

• Tu cuenta: tu correo y, si entraste con Google, tu nombre.
• Tus direcciones guardadas (casa, trabajo) y tus rutas favoritas.
• Tu historial de búsquedas y de viajes ligado a tu cuenta.
• Tu apodo, tu avatar y las opiniones o reportes que hayas enviado con tu cuenta.

Qué se conserva

• Estadísticas de uso agregadas y anónimas, que no permiten identificarte y no están ligadas a tu cuenta.
• Los registros de seguridad con la dirección IP se borran solos a los 30 días, con o sin solicitud.

Si solo quieres borrar una parte

También puedes pedirnos que borremos solo algunos datos sin cerrar tu cuenta, o que corrijamos datos inexactos. Escríbenos a piuratransporta@gmail.com y dinos cuáles.